汉寿县市场监管局自建立12315快速反应工作机制以来，反应敏捷、出动迅速、快速办结、及时反馈，实现了投诉举报24小时回应，办理过程和办理结果100%满意。2023年1月至4月中旬，共受理投诉举报894件，其中投诉606件、举报288件，咨询615件，为消费者挽回经济损失近20万元。
近日，汉寿县市场监管局接到消费投诉，冯女士称自己在汉寿县某生物科技有限公司购买了养发产品，消费金额3万多元，商家承诺产品可以生发、白发转黑，使用了一段时间后没有任何效果，与商家多次协商无果后投诉。县市场监管局立即进行调查处置，多次上门向商家普及消费投诉纠纷的法律知识，耐心宣讲《消费者权益保护法》，并强调违法的后果，商家最终同意退回部分款项约1万元。消费纠纷得到及时调解，经济损失降到最低，冯女士对此次调解十分满意，并向县市场监管局发送短信表示感谢。
“五一”假期即将来临，县市场监管局提醒：商家要依法依规诚信经营，不断提高商品质量和服务品质；消费者要增强维权意识，在合法权益受到侵害时，请及时拨打12315进行投诉举报。
一审 周海燕
二审 朱自刚 曹亚玲
三审 张智峰
责编：周海燕
来源：汉寿县市场监督管理局
版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。
!/ignore-error/1&pid=27196908 )
跟着总书记学历史
!/ignore-error/1&pid=51666360 )
【视频】汉寿新闻2025.8.14
!/ignore-error/1 )
坡头镇陈家湾村表彰高考优秀学子
!/ignore-error/1&pid=51649565 )
【视频】汉寿新闻2025.8.13
!/ignore-error/1&pid=51634680 )
【视频】汉寿新闻2025.8.12
!/ignore-error/1&pid=51616605 )
【视频】汉寿新闻2025.8.11
!/ignore-error/1&pid=51594410 )
【视频】汉寿新闻2025.8.9
!/ignore-error/1&pid=51587790 )
【视频】汉寿新闻2025.8.8
下载APP
分享到
